Поможем Вам установить ONKRON

Компания ONKRON вводит новый сервис: установку кронштейнов и сборку стоек для ТВ, проекторов и интерактивных панелей. Выезд специалиста на ваш адрес возможен после заказа услуги на официальном интернет-магазине ONKRON

Услуга доступна по всей России.

После оформления заказа на сайте с вами свяжется специалист, уточнить адрес и время встречи. 
Мастер приезжает и выполняет только услугу, которая указана вами в заказе. Дополнительные услуги оказываются мастером только по просьбе клиента и по взаимной договоренности.
По окончанию выполнения работ по установке/сборке мастер убеждается в отсутствии претензий от заказчика, делает фотоотчет и составляет акт о проделанной работе.
После составления и подписания акта услуга по установке/сборке считается выполненной.

Прайс на установку и выезд мастера:

 

Услуга

Цена

Комната

Монтаж  кронштейна и подвес ТВ  (Диагональ экрана до 32")

2300

Монтаж  кронштейна и подвес ТВ  (Диагональ экрана 33"- 43")

2500

Монтаж  кронштейна и подвес ТВ  (Диагональ экрана 44"- 55")

2700

Монтаж  кронштейна и подвес ТВ  (Диагональ экрана 56"- 65")

3000

Монтаж  кронштейна и подвес ТВ  (Диагональ экрана 66" и более)

3600

Сборка стойки для телевизора

2300

Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ  (Диагональ экрана до 32")

2500

Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ (Диагональ экрана 33"- 43")

2700

Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ (Диагональ экрана 44"- 55")

2900

Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ(Диагональ экрана 56"- 65")

3500

Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ (Диагональ экрана 66" и более)

4000

 

Дополнительные услуги

Выезд за черту города до 20 км

900

Выезд за черту города до 40 км

1200

Выезд за черту города до 60 км

1500

Выезд за черту города до 100 км

2000

 

Спорные ситуации

В случае неудовлетворенности клиента от проделанной работы

Менеджером по работе с клиентами и техническим специалистом нашей компании проводится проверка, основанная на заявлении клиента, пояснениях мастера и фотоотчета. В случае, если претензия со стороны клиента признается обоснованной, мы принимаем решение по устранению причины претензии всеми доступными способами.

В случае отсутствия возможности выполнить мастером заявку по причине брака/некомплекта по вине фирмы

На основании составленного мастером фотоотчета, на котором виден брак/некомплект, когда работа по установке/сборке невозможна, производится доукомплектация/замена продукта. Повторный вызов мастера за счет компании.

В случае отсутствия возможности выполнить мастером заявку по клиентским причинам

Мастер составляет фотоотчет, на котором видна причина, по которой невозможно выполнить заявку. Мастер сообщает о ситуации менеджеру по работе с клиентами, который связывается с заказчиком. Если ситуацию не получилось решить на месте, после составления заявления компания возвращает оплаченные за услугу деньги за вычетом стоимости вызова мастера.

К клиентским причинам относятся:

1. Отсутствие клиента дома в согласованные дату и время.
2. Отсутствие подготовленной поверхности для установки кронштейна.
3. Непригодное состояние поверхности для установки кронштейна.
4. Диагональ телевизора отличается от заявленной.
5. Телевизор не соответствует техническим характеристикам кронштейна.