Компания ONKRON вводит новый сервис: установку кронштейнов и сборку стоек для ТВ, проекторов и интерактивных панелей. Выезд специалиста на ваш адрес возможен после заказа услуги на официальном интернет-магазине ONKRON.
Услуга доступна по всей России.
После оформления заказа на сайте с вами свяжется специалист, уточнить адрес и время встречи.
Мастер приезжает и выполняет только услугу, которая указана вами в заказе. Дополнительные услуги оказываются мастером только по просьбе клиента и по взаимной договоренности.
По окончанию выполнения работ по установке/сборке мастер убеждается в отсутствии претензий от заказчика, делает фотоотчет и составляет акт о проделанной работе.
После составления и подписания акта услуга по установке/сборке считается выполненной.
Прайс на установку и выезд мастера:
|
Услуга |
Цена |
|
Комната |
|
|
Монтаж кронштейна и подвес ТВ (Диагональ экрана до 32") |
2300 |
|
Монтаж кронштейна и подвес ТВ (Диагональ экрана 33"- 43") |
2500 |
|
Монтаж кронштейна и подвес ТВ (Диагональ экрана 44"- 55") |
2700 |
|
Монтаж кронштейна и подвес ТВ (Диагональ экрана 56"- 65") |
3000 |
|
Монтаж кронштейна и подвес ТВ (Диагональ экрана 66" и более) |
3600 |
|
Сборка стойки для телевизора |
2300 |
|
Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ (Диагональ экрана до 32") |
2500 |
|
Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ (Диагональ экрана 33"- 43") |
2700 |
|
Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ (Диагональ экрана 44"- 55") |
2900 |
|
Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ(Диагональ экрана 56"- 65") |
3500 |
|
Сборка стойки для телевизора и подвес ТВ (Диагональ экрана 66" и более) |
4000 |
|
|
|
|
Дополнительные услуги |
|
|
Выезд за черту города до 20 км |
900 |
|
Выезд за черту города до 40 км |
1200 |
|
Выезд за черту города до 60 км |
1500 |
|
Выезд за черту города до 100 км |
2000 |
Спорные ситуации
В случае неудовлетворенности клиента от проделанной работы
Менеджером по работе с клиентами и техническим специалистом нашей компании проводится проверка, основанная на заявлении клиента, пояснениях мастера и фотоотчета. В случае, если претензия со стороны клиента признается обоснованной, мы принимаем решение по устранению причины претензии всеми доступными способами.
В случае отсутствия возможности выполнить мастером заявку по причине брака/некомплекта по вине фирмы
На основании составленного мастером фотоотчета, на котором виден брак/некомплект, когда работа по установке/сборке невозможна, производится доукомплектация/замена продукта. Повторный вызов мастера за счет компании.
В случае отсутствия возможности выполнить мастером заявку по клиентским причинам
Мастер составляет фотоотчет, на котором видна причина, по которой невозможно выполнить заявку. Мастер сообщает о ситуации менеджеру по работе с клиентами, который связывается с заказчиком. Если ситуацию не получилось решить на месте, после составления заявления компания возвращает оплаченные за услугу деньги за вычетом стоимости вызова мастера.
К клиентским причинам относятся:
1. Отсутствие клиента дома в согласованные дату и время.
2. Отсутствие подготовленной поверхности для установки кронштейна.
3. Непригодное состояние поверхности для установки кронштейна.
4. Диагональ телевизора отличается от заявленной.
5. Телевизор не соответствует техническим характеристикам кронштейна.
